服務條款

1. 關於 FlipEarth

FlipEarth（由新加坡註冊公司 FlipEarth Pte. Ltd. 營運）是歐洲鐵路票務的授權代理商。我們提供搜尋、比較和購買歐洲之星、TGV、Thalys 等歐洲鐵路營運商路線火車票的平台。使用我們的網站或服務，即表示您同意本服務條款。

2. 預訂與車票

透過 FlipEarth 預訂時，您購買的是由第三方鐵路營運商營運的旅行車票。所有車票均受相關營運商運輸條件約束。我們作為中介方，您的旅行合約是與鐵路營運商簽訂的。電子車票以電子方式發送——您將收到預訂參考號（PNR），透過營運商的應用程式取得車票。

3. 價格與付款

所有顯示的價格均包含適用的稅費，除非另有說明。在付款完成前，價格可能會發生變化。我們接受 Visa、Mastercard、American Express、Apple Pay、Google Pay、支付寶和微信支付。所有付款透過 Stripe（PCI-DSS 一級認證）安全處理。根據您的付款方式，可能涉及貨幣兌換。

4. 退款與取消

退款資格取決於所購車票類型。標準車票在退款和改簽方面可能有限制。Standard Premier 和 Business Premier 車票通常提供更大靈活性。退款申請可透過您的訂單詳情頁提交，可能收取手續費。退款將在 5-10 個工作日內退回您的原始付款方式。如果列車服務被營運商取消，您有權獲得全額退款或免費改簽。

5. 用戶責任

您有責任提供準確的乘客資訊（姓名必須與旅行證件一致）。您必須確保擁有有效的旅行證件（護照或身份證）用於國際旅行。您必須提前充足時間到達車站辦理報到和邊境檢查。FlipEarth 不對因遲到或乘客資訊不正確導致的誤車承擔責任。

6. 責任限制

FlipEarth 作為預訂代理商，並非運輸營運商。我們不對鐵路營運商造成的延誤、取消或服務中斷承擔責任。我們的責任僅限於 FlipEarth 收取的預訂費用。我們不保證任何特定票價或服務的可用性。不可抗力事件（自然災害、罷工、疫情）不在我們的責任範圍內。

7. 智慧財產權

本網站所有內容，包括文字、圖形、標誌和軟體，均為 FlipEarth Pte. Ltd. 的財產，受國際著作權法保護。未經書面許可，您不得複製、分發或創建我們內容的衍生作品。

8. 管轄法律

本服務條款受新加坡法律管轄並據其解釋。任何爭議應受新加坡法院的專屬管轄。如對本條款有疑問，請聯繫 support@flipearth.com。