Politique de Confidentialité

1. Informations que nous collectons

Informations de compte (e-mail, mot de passe), informations de réservation (noms des passagers, coordonnées), données techniques (IP, navigateur, appareil).

2. Comment nous utilisons vos données

Traitement des réservations, envoi de confirmations, support client, amélioration des services, conformité légale. Nous ne vendons pas vos données.

3. Données de paiement

Traitées par Stripe certifié PCI-DSS Niveau 1. Les numéros de carte ne sont jamais stockés sur nos serveurs. Nous acceptons également Alipay et WeChat Pay.

4. Partage des données

Partagées avec : les opérateurs ferroviaires pour les réservations, les processeurs de paiement, Google Analytics, lorsque la loi l'exige.

5. Cookies

Cookies essentiels pour le fonctionnement, cookies analytiques pour l'amélioration. Contrôlables via les paramètres du navigateur.

6. Conservation et sécurité des données

Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif. Les dossiers de réservation sont conservés 3 ans. Chiffrement SSL/TLS, infrastructure sécurisée.

7. Vos droits

Droits RGPD : accès, rectification, suppression, limitation, portabilité, opposition. Contactez support@flipearth.com.

8. Nous contacter

FlipEarth Pte. Ltd., E-mail : support@flipearth.com. Réponse sous 30 jours.