1 Trouvez votre référence de réservation (PNR)

Localisez votre référence de réservation de 6 caractères (souvent appelée PNR) dans les détails de votre commande sur notre plateforme. Vous aurez également besoin du nom de famille du passager principal.

2 Téléchargez l'application Eurostar

Consultez les mises à jour en temps réel, gérez votre voyage et changez de siège à tout moment.

3 Accédez à "Gérer ma réservation"

Ouvrez l'application et appuyez sur l'option "Gérer ma réservation" ou "Vos réservations", généralement située dans le menu de navigation en bas.

4 Saisissez vos informations

Dans les champs prévus, saisissez votre référence de réservation de 6 caractères et le nom de famille du passager exactement comme ils apparaissent sur votre commande. Appuyez sur "Trouver la réservation" pour continuer.

5 Téléchargez votre billet

Une fois votre réservation chargée, recherchez l'option "Obtenir les billets" ou ajoutez-les à votre portefeuille mobile (comme Apple Wallet ou Google Wallet). Présentez ce billet aux portes de départ.